こんにちは。Ｙショップ早川店店長さんの早川千津子さんにお伺いします。

Q．カラッピィ！！を導入したきっかけや、動機は何ですか？

A．今までコピー機を置いてなくて、お客様に不便をおかけしてたんですが、市場よ
　　りも安く カラーコピーができるという事で需要があるんじゃないかなあと思って導
　　入したんです。

儲け抜きのお客様へのサービス！

Q．導入にあたり、不安はありませんでしたか？

A．コピー機が高価なので利益が出るか不安だったんですけど、儲け抜きのお客さ
　　まへのサービス という風に考えています。

Q．カラッピィ！！を導入して、お客様の反応はどうですか？

A．（カラーコピーが）安くコピー出来るんだということで驚かれるお客さんが多いです
　　 けど、 白黒（10円コピー）のみで済ませる人が多いのも事実ですね。

遠方のお客様がわざわざ来店！

Q．３０円カラーコピーの価格面での反響はありますか？

A．他店の半額だと言って、三条（市）からわざわざ来店される人がいらっしゃいます
　　ね。

Q．お客様の年代、性別は？

A．男女半々、年代は20代〜60代でしょうか。

Q．お客様は、どのような目的で利用されますか？

A．保険証、免許証、回覧版、カラオケの歌詞カー
　　ド、ＣＤのアルバム、企業様のパンフレット、 塾
　　の教材などですね。

Q．カラッピィ！！は集客に貢献していますか？

A．コピーのお客様は基本的にそれのみの方が多いんですけど、2.3回来ていただく
　　と、ガム、ドリンク タバコなど買われる事がありますね。

Q．メンテナンスの対応はどうですか？

A．私にも理解できるように丁寧な説明をして下さりありがたいです。月1回と言わ
　　ず、近くに来られた時に顔を見せていただけると何かと質問も出来て助かるん
　　ですけどね。

Q．要望や、気付いたことなど

A．（企業用のカタログの）ステンレス商品の写真が綺麗に写らなかった時があっ
　　 たんです。 それが難点ですね。