━　導入事例　Vol.23　━

近郊コンビニエンスストアのコピー客を丸ごとＧＥＴ！

【コピーのお客様が減ってきた】 市街地で生鮮食品を中心に扱っている大型スーパーを経営しています。 近郊の商店街には、コンビニエンスストアがあり、５０円カラーコピーサービスをおこなっています。 そのせいか、当店の白黒コピーサービスのお客様が少なくなってきたのは、明確でした。 そんな折、近郊商店街のコンビニエンスストアが撤退することとなり、コンビニエンスストアのお客様がコピ ーのために来店される様になりはじめました。 驚いたのですが、「カラーコピーはありますか？」という、お客様が本当に多くいらっしゃるのです。

【50円カラーから30円カラーへ】
お客様からの強い要望とシナゼンさんからの30円カラーコピーという格安の提案もあり、カラーコピーサー ビス機への入替えを即決しました。 近郊にあったコンビニエンスストアのカラーコピーは50円で、今回入替えたカラーコピーは30円ということ もあり、使用枚数が順調に伸び、お子様からお年よりまでに喜んで頂けるようになりました。 コンビニエンスストアのコピー客を、丸ごとゲットって感じです！

【お客様のリピーター増大】 最近では、リピーターのお客様が増えてきています。 カラーコピーを使う人って、本当に良く使うんですね。週に２〜３回も利用されるお客様もいらっしゃいます。 カラーコピーを入替えるにあたり不安もありましたが、思った以上に需要があり、今ではなくてはならない 存在になっております。 「こんなことなら、もっと早く導入していれば…」、と思うこともあります。

【お客様の声の大切さ】
お客様の声は大切にしていかなければと、再確認致しました。 これからもお客様の喜びを報酬に頑張りたいと思う今日このごろです。

Q1 どんな客層が増えましたか？ （電機店経営Iさん）

A1 当店はスーパーですから、圧倒的に主婦のお客様が多かったのですが、今では女子高生からお じいちゃんまで幅広いお客様が来店します

Q2 どんな物をコピーされていきますか？ （カメラ店経営Sさん）

A2 若いかたは、ＣＤのジャケットや写真集などコピーされていきます。 年輩の方等は、町内会の案内などをコピーされてる様です。

Q3 30円カラーコピーの反応はどうですか？ （ビデオレンタル店経営Tさん）

A3 皆さん安いと言ってとても喜んでいただいております。 「もっと早くからやってくれていれば、わざわざ高いコンビニにいかなくても済んだのに…」なんて いうお客様もいらっしゃいます。嬉しい限りです！