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━ 導入事例 Vol.7 ━ |
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会社でカラーコピーするより断然格安！ビジネス利用がクチコミで広がった！
【付加価値のあるサービスを探していました！】
新潟市の中心幹線道路に、昨年オープンしたネットカフェです。 店の周りには、新興マンションが立ち並び、閑静な住宅街の中にあります。
当店は、リラクゼーションスペース（リクライニングシート・マッサージチェア-設置）など、他店ではないサー ビスを実施することで、幅広い客層に支持されています。
オープンして順調に会員数も伸びておりましたが、リピート利用が約３０％と悪く、付加価値のあるサービス を探しておりました。
【うちの客層は営業マンが多かったかな？】
ある日、シナゼンさんから３０円 カラーコピーサービス(カラッピィ)の案内を受け、最初はコンビニでやってい る月並みのサービスかなと思っていました。
しかし、カラーコピーの需要の多さや導入事例、そして、コンビニでは１枚５０円ということを考えると、ひょっ として、ビジネス客(特に営業マン)には支持されるサービスになるなと確信しました。
幸い当店では、スーツを着たビジネスマンの利用も１日に２０〜３０人おり、うってつけのサービスだと思い ました。 |
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【思った通りでした！】
導入後、ビジネス層(営業マン)のお客様を見ておりますと、エクセルやワードでの営業資料づくり、インター ネットを使っての情報収集などに利用されているようです。
カラッピィはコピーのほかにもプリンターやファックスとしても利用できるので、当店に来れば急な資料作り にも対応できると、重宝されています。
おかげさまで、課題であったリピート率も徐々に伸びていますし、口コミで新規会員も順調に増えています。 |
【運営の方向性が見えました！】
カラッピィの導入により、娯楽とビジネスを兼ね備えたお店の方向性が見えてきたように思います。 感謝・感謝です。
Q1 自社でのポップやチラシなどの利用はなかったのですか？
（ネットカフェ経営 Ａさん）
A1 もともと店内ＰＯＰが多く、インクジェットプリンターを使っていました。
しかし、カラッピィのカラー複合機を使うことで印刷コストが３分の１に大幅削減、作業時間も10分 の１に大幅短縮しました。 インクジェットプリンターでは、用紙の補給やインクの交換などが頻繁にあり、社員からも「カラー
複合機があれば」との声はありました。
Q2 お客さんの評判はいかがです？
A2 もちろんビジネスマンには好評です。 どこの会社でも経費削減を言われているようで、会社に帰ればカラーコピーがあるのに、わざわざ
当店でカラーコピーをするお客様もいられます。 それだけ、１枚３０円のカラッピィが安いという証拠ですよね！ 同じ会社の営業マンが数人も来店されることもあります。
それと漫画を見に来る学生さんも、よく表紙などをカラーコピーしていますが、「コンビニより２０円も 安いよ！」って、言っています。
これから、益々利用が増えそうです。
Q3 集客に貢献していますか？
A3 当店では契約会員数が売上のバロメーターですから、口コミが大切なんですよ・・・。
カラーコピーのヘビーユーザーである、ビジネスマンや漫画マニアの会員が増えていますから、 十分集客に貢献しています。
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