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━ 導入事例 Vol.17 ━ |
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良いものを安く提供する！ 商売繁盛の秘訣はコレ！
【地元の底力を見せたいが・・・】
新潟市で人口密度の高い代表的なベットタウンで、コンビニエンスストアを経営しております。 人口密度が高いせいか、ここ近年、大手コンビニの進出が相次ぎ、お客様が少なくなる一方です。
現在、半径２ｋｍ以内にコンビニ３店がひしめく、大激戦地域となりました。 やはり大手コンビニは、サービスの充実、お弁当の商品開発などが活発で、当店はジリ貧に追い込まれて
おりました。 何とか、大手コンビニに対抗できるサービスは無いものかと、思案する日々が続きました。
【お客様に喜ばれるサービスを探してました！】
以前から￥１０ モノクロのコピーサービスはやっておりましたが、他店のコピーサービスは、ほとんどカラー 機となり、利用枚数が激減傾向にありました・・・
。 そんな折、シナゼンさんから３０円 カラーコピーサービス(カラッピィ)の話しを伺い、「これはいいかもしれな い！」という気持ちでした。
だって、「お客様の立場に立って、良いものをできるだけ安く提供する」ことだけが、我々地元コンビニの強 みですから・・・。大手ではできませんよ。 |
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【カラーコピーのコストで悩んでいる、お客さんって意外に多い！】
今までコピーサービスのお客様は、年配の方や試験時期の学生さんと、だいたい決まっておりましたが、 ある日、２０代半ばの女性がカラーコピーをかなりの枚数を取っていました。
声をかけてみると保母さんとのこと。運動会のパンフレットを取りに来られていました・・・。 今までは近くのコンビニで取っていたそうですが、ホームページでカラッピィの存在を知り、一番近いお店が
当店とのことでした。 この保育園では、入園式、運動会、文化祭、卒園式をはじめとしたイベントのパンフレットは、必ずカラーコ ピーで必要枚数を取っているそうですが、コストがかかることが悩みだったそうです。
「これから、ちょくちょく利用させてもらいますね・・・、 取る枚数が多いので２０円の差は大きいですよ。」 この言葉、本当に嬉しかったですね。
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【商売って与え続ける事ですね！】
大手コンビニに対抗する事は無理なのか・・・と、なかばあきらめ気味でおりましたが、「良いものをできるだ け安く提供する！」という商売の原点に帰ったことが、お客様に認められたみたいですね。
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Q1 ￥３０ カラーコピーサービス(カラッピィ)の評判はいかがでした？
（コンビニ店経営Ｗさん）
A1 思いがけなかったお客さん、特にビジネス関係が増えましたね！ 仕事の途中で、コピーしているスーツ姿の営業マンをよく見かけますね。
今までは、近所のご年配のお客様が町内会の資料をコピーしたり、学生さんがノートのコピーに 利用されるのが９割方でしたから・・・。
Q2 お店の売上に貢献していますか？
（酒屋店経営Iさん）
A2 すぐに効果が出るものとは思えませんが、サービスの充実でお客さんが喜んでいるのは事実で
す！ 営業マンがコピーのついでに、お弁当を買っていかれる姿も頻繁に見かけるようになりました。 さらなる口コミに期待します・・・
Q3 お店のＰＯＰやチラシでも使っていますか？
（パソコンショップ経営Kさん）
A3 以前は、数百枚のチラシでも印刷屋さんに頼んでいましたが、カラッピィ導入後は手元で作ってい
ます。 印刷屋さんにカラー印刷を頼めば、５００枚で８万程かかっていましたが、カラッピィなら１万５０００ 円で済みますから・・・。印刷屋さん、ゴメンナサイ。
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