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━ 導入事例 Vol.6 ━ |
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街の小さな電気店さんが将来の顧客を次々獲得！？こんな手もあり！！
【客離れが進む、街の電気店さんの悩み】
人口１０，０００人にも満たない小さな街で電気店を営んで３０年あまり、近所のお年寄り相手の茶飲み話 ついでに、家電製品の買い替えや工事などの注文をいただく、いわゆる「街の電気店さん」でした。
しかし、世代もすっかり交代し、大型量販店の台頭により、いわゆる客離れを実感し始めました。 このままでは、数年後当店はどうなるのだろうか・・・、という不安はいつも抱えておりました。 |
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【カラッピィを集客の核に！】
そんな折、シナゼンの営業マンが「カラッピィ」の提案へ来られました。 私は、今まで通りのモノクロコピーへの入れ替えのつもりだったのですが、カラッピィでコピーした写りの綺
麗なサンプルを見せられたのと、カラーコピー１枚３０円という価格のインパクトから「来店客が増える＝今 までとは違うお客さんが来てくれるのでは」と思いました。
「新しい機械に変わると、コピーサービスを利用しにきた、お年寄りが使い方にこまるのでは・・・」という不 安はありましたが、１枚３０円という価格には勝てず、入れ替えに踏み切りました。
【えっ、女子高生が来店した？！】
実際、導入後は、工事関係の方が現場写真と図面を一緒に張り合わせてコピーしていったり（こうすると DPEに焼き増しするより安いし、早いそうです）、女子高生がCDジャケットをコピーしに来てくれたりと、街の
小さな電器屋さんには、どう考えても来店しない客層が増加したのです！ やはり、そういう意味では作戦は成功でした。
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【本業に結びつく、手ごたえ十分！】
後は、このお客様をコピーだけのお客様で終わらせない様に、帰り際に新製品のカタロやカラッピィでコピ ピーした当店の手作りカラーチラシをお渡しして、しっかり本業のアピールもしています。
今は未知数ですが、十分手ごたえを感じています。 カラッピィのおかげで集客はOK！！後は私たちの出番です！！ |
Q1 お年寄りでも操作は大丈夫？
（電器店経営Ｉさん）
A1 液晶画面で対話式なので大丈夫です。もし解らない方がいらっしゃったら教えてあげたらどうでしょう。
面倒でしょうが、大変喜ばれ、お客様との信頼関係を築くことができますよ！
Q2 年末とかに年賀はがきをコピーしにくるお客様が多いんだけど、葉書も大丈夫？
（書店店員Hさん）
A2 勿論葉書コピーも大丈夫です！ 葉書はお客様の持込なので、お店の用紙を使いませんから、コピーをすればするほど、利益がア
ップします！ ですから、葉書コピーをされるお客様は大歓迎です！
Q3 店が狭くて設置のスペースがないんだけど。
（ビデオ店経営Ｆさん）
A3 ２９型テレビ（1300cm×600cm）一台分のスペースOK！！テレビ一台デモすることよりも集客力
は数倍の効果、しかも、コピーサービスでの利益もあります！
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